Botmother позволяет без кода собрать бота из экранов и кнопок: меню, рассылки, приём заявок. Для простых задач вроде записи или выдачи прайса это работает.
Слабое место сценарных ботов — свободный текст. Стоит клиенту написать вопрос своими словами, с опечаткой или не в том порядке — бот теряется и раздражает. До 70% диалогов уходят в «не понял, выберите пункт меню», а вместе с ними уходят и клиенты.
AI-агенты Квай построены на языковых моделях: понимают живую речь, отвечают по вашей базе знаний (прайсы, регламенты, каталог), помнят контекст диалога и передают тёплые заявки в CRM. Работают на сайте и в Telegram, первый агент — бесплатно.